Telia Finance AB - Solna

Jonas T.

Hade ansökt om efaktura. Men tydligen hade den inte gått igenom. Fick påminnelseavgift och massa andra avgifter på brev. Efter jag betalat av den sökte jag e-faktura igen.. men kan inte se att jag fått det godkänt? Så nu blir det väl pappersfaktura och 50:- extra avgift igen. Skräp

Touraj E.

Företaget känns totalt oseriöst! Missade en faktura men betalade den senare tillsammans med påminnelseavgiften på 60 kr, en extra fakturaavgift på 49 kr och dröjsmålsränta. Trots detta tvingades jag betala samma räkning igen, plus nästkommande räkning och de hade lagt på ytterligare en påminnelseavgift på 60 kr, en extra fakturaavgift på 49 kr och ännu mer dröjsmålsränta.

När jag ringde kundtjänst för att reda ut det fick jag bara ett snorkigt svar om att ‘så fungerar det här’. När jag fortsatte ifrågasätta la de helt enkelt på luren! Riktigt dåligt bemötande och känns som ett blufföretag som bara försöker lura folk på pengar.”

Filip Q.

Jag kan bara instämma i vad många andra redan påpekat. Telia har under flera års tid skickat fakturor utan giltigt underlag – fakturor som de själva erkänt varit felaktiga, men som de trots detta inte lyckats stoppa i sina egna system. Det har lett till att fakturorna fortsatt komma månad efter månad. De fakturor som jag faktiskt ska få, slutade däremot plötsligt att komma som e-faktura. Struligt är bara förnamnet. Supporten är varken lösningsorienterad eller kundfokuserad. Jag kommer inte att återvända som kund.

Road X.

Detta företag gjorde att jag hamnade i inkasso samt kronofogden. (Löste sig till slut) Men tydligen hade autogiro slutat fungera, hade tydligen fått påminnelse som jag inte har sett eller fått. Så nej! Aldrig mer telia finance eller Telia nu faktiskt. Nu är jag spärrad pga misskötta betalningar, tackar gudarna för de, vill aldrig ha med detta skit företag att göra igen!

Bamse B.

Råkade missa en e-faktura med några dagar.
10 dagar efter jag rättat mitt misstag får jag snigelpost med 60 kr påminnelseavgift samt extra 49 kr fakturaavgift och dröjsmålsränta.
Så vill dom ha det säger kundtjänst.
Inte kundvänligt säger jag.

T K.

Totalt oseriöst. Klarna är rena drömmen jämfört med Telia Finance. Telia Finance vill att man ska missa en faktura och ta riktigt bra betalt för det. Aldrig mer.

Nic

Första fakturan jag får av dem och i denna faktura står det specificerat: Ett tidigare obetalt belopp. Faktura avgift på 49,00kr samt en påminnelseavgift.

De skriver i fakturan att "Vi saknar din betalning av förfallna fakturor trots tidigare påminnelse.."

Har aldrig fått den "obetalda" fakturan en hemskickad till mig. Ringer kundtjänst och efter att de bett mig vänta får jag svaret att ekonomiavdelningen "vet inte vad som hänt" och personen i kundtjänst ber mig betala annars blir det skickat till inkasso.

Kundtjänst säger: Betala fakturan enligt belopp, vi ordnar så att det du betalat för "mycket" dras av på det totala beloppet. Vi får se!

Kundtjänst ber mig "ha koll" Då förstår jag genast att detta är ett sätt de "arbetar" systematiskt på. Har alltid haft koll på min ekonomi och detta är första gången något som detta hänt mig.

Har anmält e-faktura samma dag som avtalet tecknades. Det har de inte registrerat. Gjorde det igen idag...

Jag vill inte ha och göra med inkasso, kommer betala denna faktura.

Tråkigt sätt att jobba på från deras sida. Ska bli intressant och se hur det kommer fungera framöver..

Slutsats: Stor varning, ett av Sveriges största bolag Telia - samarbetar med Telia finance som aktivt blåser folk på pengar genom att inte skicka ut fakturor och ber en betala annars skickas det till inkasso. Pinsamt.

N ?.

OBS! Håll er borta fråga detta bolag!

Helt plötsligt slutar e-fakturan fungera trots att min betalningar auto- giro till Telia rullar på som vanligt.

Inga påminnelser via appen. Det verkar som de får provision på faktura/påminnelse avgifter... första notis på att det inte står rätt till sker tre månader senare och de blåljuger att de skickat brev trots fakturorna inte existerar i deras app.

Absolut det sämsta bolaget att ha göra med... inte nog med det har de har Sveriges otrevligaste kundtjänst som blåljuger utan hämningar…som lägger på luren på kunderna istället för att erkänna felet som ligger på deras sida.
Avslutar med att recensera och varna för detta oseriösa bolag.

Just på grund av Telia fifflare vill jag inte ha gör med Telia. Håll er bortaki!!