Svea Bank AB - Solna

Marcus T.

Andra och sista gången jag har med Svea att göra. Hade en avbetalning med 0% ränta, sen gick någon av mina autogiron inte igenom av någon skum anledning och då blev jag fast med en skyhög ränta som ABSOLUT inte gick att få bort. Betalade 500 i månaden varav 200 gick till själva avbetalningen - resten var ränta och avgifter. Det är så uppenbart att detta är deras finansiella modell; de vill att folk fastnar med sjuka räntor som i längden inte är rimliga att betala på. Hemsidan ska man inte ens börja diskutera... är den också skapad på ett sådant sätt att man ska vara ovetande om sitt lån? Första gången jag var dum nog att ta hjälp av Svea var de extremt ohjälpsamma. Vet inte hur det kom sig att jag hamnade i samma sits igen men framöver ska jag i alla fall vara bombsäker på att inte ha något med dem att göra. Lurenderiföretag delux!

G L.

Skumt beteende: det går inte att kopiera användarvillkoren till appen Svea Pay (Android). Mao, att innan man godkänner dem, analysera villkoren mha t.ex. ChatGPT 5 är inte möjligt med mindre än att scrolla, ta 17 skärmdumpar och spara i filer för att ladda upp. Man kan fråga sig om det finns någon baktanke eller bara obetänksamhet bakom denna begränsning. Inte alls ok i vilket fall.

Vande N.

Jag har aldrig tidigare varit med om en så respektlös och inkompetent hantering från en bank.

I juni blev jag dubbeldebiterad för en och samma faktura. Jag kontaktade Svea Bank direkt och fick tala med flera personer i kundtjänst – totalt över 36 minuter i telefon – där jag lämnade fullständig information om transaktionen och fick besked att ett ärende hade öppnats. Därefter skickade jag in mina bankuppgifter som begärt.

Vad händer? Ingenting. Ingen återbetalning. Bara mallformulerade svar och total likgiltighet. Inte ens ett ursäktande ord.

Efter en månad av mailväxling och telefonsamtal valde jag att avsluta kontakten. Jag bad dem helt enkelt att låta den andra dragningen från juni gälla som betalning för juli – eftersom de ändå fortsätter att driva med mig genom att öppna ärenden, ta emot min information – för att sedan be om exakt samma uppgifter igen i nästa mejl eller samtal.

Svea Bank uppvisar en kundservice som snarare påminner om ett internt kaos än en seriös finansaktör. Jag har sparat all dokumentation, inklusive e-post och inspelat samtal, för att andra ska slippa gå igenom samma sak.

Jag har också bilder på transaktionerna och korrespondensen som styrker allt jag nämnt ovan!

📌 Min starka rekommendation: välj en annan bank. Det finns många – det här är inte en av de bra.

Linda L.

SLU hästklinik använder SVEA, tyvärr måste jag säga. Jag skulle godkänna via en länk som SVEA la på min mejl. Det var nästintill omöjligt att få den att fungera. När det väll gick igenom fick jag ingen bekräftelse på att så var fallet.
Nu när jag tittar på mina sidor ser jag att de har lagt ärendet, med 144 avbetaningstillfällen!!! Jag vill ju betala allt på en gång, men har ännu inte fått något underlag för att kunna göra det.
Allt de gör är väldigt otydligt och luddigt enligt mig.

Marcus F.

Skickade hem en faktura utan någon som helst förklaring på vad den var för. Helt sjuk affärsmodell att bara skicka ut fakturor till folk utan någon som helst anledning bakom. Jag ifrågasatte varför jag fått fakturan och sa att jag vägrade betala utan en förklaring.
Då tog dom bort fakturan utan att ge en förklaring. Så uppenbarligen ett bluff företag som försöker blåsa människor!

Georgios

Det är värsta bank .
Idag på förmiddagen försökte att betala en skuld på 320 kr .som hamnade på inkasso.
Jag befinner mej i Grekland nu på semester. Hade glömt att betala 79 kr till trygsam för april månad.trots flera samtal idag fick jag inte någon svar . Förutom detta hade dem hindrat mej att göra ett internet betalning genom Nordea Internet Banken. Anledningen tror jag kan vara för att har stångde av autogiro som jag hade för betalning till trygsam genom deras bank. När jag försökte att betala skulden till Svea som hade hamnat på inkasso,gick det inte heller att betala via internet med Nordea Banken. Jag fattade anledningen att dem inte samarbetar med NORDEA. För att det fanns alternativ att betala med Swish. Så fort jag gjorde detta fick jag efteråt att betala själv min faktura för maj månad direkt med Internet Banken Nordea . Vilken jag inte fick betala tidigare under
förmiddagen. Hela tiden kommit upp olika anledningar ( fel OcR nummer) trots att jag hade skrivit Rätt numer. Det är jävla svinen . Aldrig Mera att göra med Svea Banken

Danial-Bijan R.

kort betalning med Svea banks företags kort
Idag försökte jag att betala en kort betalning med svea kort företag, betalningen var på ca 34tusen kr , men det gick inte igenom , när jag ringde till sveabank sa dem att jag får dela betalningen eftersom det begränsad kortbetalning , då frågade jag hur mycket kan jag betala med kortet då , fick svar om att det är sekretessbelagd " hur löjligt är det?". jag har kollat på användningsvillkor för kortet och jag kan inte se nåt där heller.
jag betalar för ett kort varje månad som jag inte kan använda och får inte veta hur mycket jag kan betala med , det är det absolut löjligaste sak jag har hört i hela mitt liv, jag tycker att Svea bank måste se om sina regler, annars kommer dem att förlora alla sina kunder.

Zeppoo

Mycket bra agerat av Svea Bank efter mitt bestridande av extra, icke överenskomna kostnader" på fakturan, tills en lösning med nätbolaget uppnåddes.