Ziklo Bank AB - Göteborg

Tina C.

Jag skriver till er som en mycket missnöjd kund gällande ert beslut att ta bort möjligheten att välja sin egen PIN-kod för CarPay-betalkortet.

Jag har haft samma kod i nästan 40 år och har därför ett starkt behov av att kunna välja min egen kod, något som tidigare varit en självklarhet. Det är helt orimligt att ni nu tvingar kunder att använda en förutbestämd kod – och att detta motiveras med att man ska kunna se koden i CarPay-appen. Det är alltså viktigare för er att man kan se koden än att man kan välja den. För mig är detta ett tydligt steg bakåt i kundvänlighet och användarvänlighet.

Att neka kunder möjligheten att välja en kod de kan minnas lätt, och istället införa ett centralstyrt system, känns mer som något från en diktatur än från en modern bank. Jag uppfattar detta beslut som direkt kundfientligt och mycket frustrerande.

Om ni inte återinför möjligheten att välja personlig kod inom kort, kommer jag att avsluta mitt kort, flytta mina bankärenden och mitt sparande till annan aktör – en aktör som respekterar kundens rätt att själv ha kontroll över sina betalningsmedel.

David R. H.

Pratar med detta företag minst 1 gång i månaden, totalt värdelösa. Det strular hela tiden. Ansökt om autogiro 3 gånger, skrivit på och skickat in men får ändå påminnelser och extra avgifter fast jag har pengar på kontot vid dragning, nu gav jag upp och sålde bilen. Jag orkar inte mera och kan bara säga att NI ÄR HELT VÄRDELÖSA. Aldrig mera detta företag

E A.

Uruselt. Företaget leasar bilar från Ziklo och det är både väldigt dyrt och en massa krångel.
De fakturerar saker från deras underleverantörer som vi inte har beställt eller godkänt och kräver att vi ska kontakta deras underleverantörer för att lösa deras fel.

Så fort du kontaktar dem om bilproblem så är svaret att du ska åka till en Volvohandlare och har du inte en volvo blir du runtkopplad hela tiden för ingen på Ziklo vet hur du ska göra om det inte är en volvo.

Vi hade sparat krångel, tid och pengar på att köpa bilarna själva istället för att använda Ziklo.

(Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst minst 5 gånger om den felaktiga fakturan, så deras svar på min kommentar är bara löjlig.)

A. T.

VARNING!!!! Ziklo bank försökte lura mig på 25 000 SEK. Jag sålde min företagsleasingbil till en bil firma och bad Ziklo skicka en slutfaktura. Fakturan de skickade var 25 000 SEK högre än vad den skulle vara. Jag försökte ringa tillbaka till personalen men han ignorerade mina samtal i cirka en timme. Efter en timme pratade jag med en av hans kollegor med en annan ton och sedan skickade de fakturan med korrekt belopp.

Mihkel L.

Sa upp kortet för det är inte Volvo längre. Får en summa att betala in från kundtjänst. Betalar in den. Sen kommer en faktura med en ”förseningsavgift”. Inte påminnelse. Bara försening. Förstår att ni blir av med kunder i en rasande fart - men kom igen. Sämre blir det inte….

Peter K.

Vad har hänt sen man bytte till Ziklo så mycket sämre . Betalade in summa för sent 1290:- fick krav på att betala i hela summan 5200:- gjorde detta idag fick jag meddelandet att krediten var löst plus att kontot var avlutat o blockerat. Är det så ni behandlar era kunder . Kommer inte tanka på någon av era mackar längre nästa gång blir det ingen Volvo heller

Hasan A.

Bedrägeri bank, de skickar samma faktura om och om för att betala men som tur jag har koll på det. Jag ringer dem och de säger att de vet inte varför det blev så. Ibland får jag betala extra för ingeting. Eller så de säger att jag har betalat inte i tid , medan JAG GÖR!! Värsta banken någonsin.

Jemal A.

Har sökt carpay kort med värd 5k via ziklo fick svar att det kan ta upp till 3 arbetsdagar, efterom jag hade ingen tid på mig Ringde till kundcenter och be de att jag vill helst avsluta ansökan. Hen på kundcenter bekräftade att hon skulle avsluta ansökan och tar bort kreditupplysning.
Ingen av detta hände dessutom fick jag meddelande att de kunde inte bevilja min ansökan.Väldigt märkligt.
Jag ger 1 stjärna för att det finns inte Zero Stjärna.