Northmill Bank AB - Stockholm

Emma J.

Varit sparkonto kund av och till i flera år. Svarat på bankens KYC och andra formulär. Banken ville ha mer uppgifter och mailade mig gång på gång med samma generiska mail. Jag frågade VAD de vill ha för information. Inget svar. Varpå de stänger kontot (?)
Hade varit trevligt att få ett svar på vilket/vilka underlag banken anser saknas istället för att bli trakasserad med en flod mail som gått obesvarad under flera månader.
Vidrigt beteende mot kunder!
Har du inga dyra lån är du inte önskvärd som kund hos Northmill

S.M

Jag vill verkligen lyfta fram den fantastiska service jag har fått hos Northmail Banken Varje gång jag har varit i kontakt med dem – oavsett om det gäller rådgivning, lån eller vardagliga bankärenden – har jag mötts av professionalism, vänlighet och en genuin vilja att hjälpa.🙏🏻

Personalen är kunnig och engagerad, och jag känner mig alltid trygg med de råd jag får. Dessutom är deras digitala tjänster smidiga och användarvänliga, vilket gör att jag enkelt kan sköta min ekonomi när och var jag vill.

Tack Northmail Bank BANK, för att ni sätter kundens behov i fokus och levererar service i toppklass!

Martin K.

Det är tråkigt att läsa om alla som har haft problem på olika sätt då jag ännu inte haft något som helst problem utan är mycket nöjd. Jag använder mitt kort nästan dagligen för inköp och har kopplat kortet till Apple Pay och det har fungerat felfritt när jag blippar med mobilen. Jag kommer använda kortet för inköp ute i Europa i sommar och hoppas det kommer fungera utan några problem då.

Niclas S.

Fungerar bra. Men se till att kortet fungerar i Sverige innan du åker. Det fungerar inte att ”starta” med kod i butik utomlands. Var tvungen att använda i en uttagsautomat för att kortet skulle hoppa igång. PS. På Arlanda verkar det bara finnas Forex. De accepterar inte Northmill.

Thomas P.

Bra kort, enda felet, går inte att ta ut i bankomat

Peter J.

Kortet fungerar inte på alla ställen när man ska betala var i Tyskland skulle betala på rest gick inte men handlade i en affär innan där fungerade det går inte att blippa med tex på Coop som resekort kan man inte lita på detta kort fast det är visa ni borde se över erat kort

Pablo R. S.

Jag har haft en extremt frustrerande upplevelse med Northmill Bank som jag känner mig tvungen att dela. Jag använder mig av deras tjänst där man kan ha ett kort som fungerar som ett kreditkort och betala senare, en tjänst som inte kräver UC. Efter att ha använt hela krediten, ansökte jag om Northmills kontokredit. Det stod inte tydligt att en UC skulle tas, men jag fick beviljat 30 000 kr. När jag loggade in på mitt konto, såg jag dock att endast 15 000 kr var tillgängligt.

Dagen efter kontaktade jag kundtjänst via chatten för att både ta ut pengarna och fråga vad som hänt med resten. Jag fick svaret att det var ett systemfel och att resten av pengarna skulle vara tillgängliga dagen efter, manuellt ordnat. Nästa dag fanns fortfarande inte pengarna på kontot. Efter ännu en kontakt med kundtjänst, sa de att det var en bugg men att de skulle ordna det manuellt och att pengarna var på väg.

Den tredje dagen fanns fortfarande inga pengar tillgängliga. När jag kontaktade kundtjänst igen, sa de att pengarna skulle bli tillgängliga under dagen, vilket inte hände. När jag kontaktade dem senare samma dag, sa de något helt annat: att resten av pengarna var de jag redan hade förbrukat på kortet.

Den missvisande informationen jag fick från början och löftena om pengar som aldrig kom var otroligt frustrerande. Dessutom upptäckte jag att de hade tagit en UC trots att det inte var tydligt informerat och att min kredit hos Northmill på 30 000 kr endast var hälften använd.

Detta är en varning till andra kunder. Som bank bör man inte lova saker som man inte kan hålla, särskilt när det gäller kunders pengar och krediter. Northmill har brutit mot grundläggande regler för kundkommunikation och konsumentskydd genom att ge vilseledande information och inte hålla sina löften. Jag rekommenderar att ni är mycket försiktiga när ni hanterar era finanser med Northmill Bank. Jag känner mig otroligt missnöjd och besviken på hur de har hanterat min situation.

Martin B.

Blev kund och satte in 42.000kr den 5 Juni fyra veckor senare krävs man på en ny kundkännedom kring insättningen som måste förklaras.
Trodde man ville ha kunder men det är uppenbart att banker i Sverige mer eller mindre ska ha fullständig kontroll på dina pengar värre en kommunist stat. De följer ett eu direktiv men att att förfölja kunder på detta vis för små summor är till att gå långt över gränsen när det kommer till ens egna integritet.