Hemverket - Göteborg

Tomas K. F.

Man får förstås vad man betalar för… men ibland är också lite pengar för mycket.

Jag ringde flera gånger till den person som skulle coacha till bra försäljning, men ingen som svara.

Flera månader efter försäljningen så skickades ett mail som hota med inkasso för utebliven betalning av avgiften för publiceringen på social media.

Ett meddelande om att påminnelser hade skickats ut, men det var helt enkelt inte sant.
Lögner är förstås inte så bra att luta sig mot som mäklare.

Att stå för att det är dålig service är inte i Hemverkets DNA, att dem har undermålig hantering av ekonomin bör vara avskräckande för andra kunder.

Nästa gång kommer inte Hemverket hantera mina försäljningar. Väljer du Hemverket så kan du räkna med undermålig hantering och ännu sämre kommunikation

Theodor B.

Jag anlitade hemverket för min bostadsrätt. Till en början gick dit mycket smidigt. Allt sköts vis telefon och mail. Dom lovade ett presentkort men kom aldrig vilket jag fick kontakta dom 2 gånger innan jag fick de👎. Hemverket är bra men man ska va medveten att man kommer få göra mycket jobb själv för att få affären i lås. Kontakt med köparna gör man mycket själv. Vill man inte va involverad ska man inte anlita hemverket men gillar man de så är de klart värt de. Jag fick mer för min lägenhet än va andra fått i området vilket var toppen. Dom har mycket o arbeta på men jag va mycket nöjd överlag. Inget toppbetyg tyvärr, köparen va inte jättenöjd med servicen.

Anders

Vill vararna för detta företag!
Jag har anlitat företaget två ggr och varje gång blir det strul! De vill inte ta ansvar och slarvar! Man får aldrig prata med rätt person. Fel i kontraktet och på likvidavräkningen. När man ber om att få prata med någon ansvarig så är det en arrogant person som ringer upp.
Anlita en "vanlig" mäklare och vill du göra det med lågt pris, köp ett standard kontrakt.

Jan H.

Jag bor i Täby utanför Stockholm där det finns många vanliga mäklare men jag anlitade Hemverket våren 2015 vilket fungerade mycket bra för mig. Själv har jag köpt fastighet tidigare och visste ungefär hur processen går till. De köpare som vann budgivningen var dock ett ungt par som hade en hel del frågor men de var nöjda med den service och de svar som personalen på Hemverket gav.
För mig fungerade det bra att ordna både enskild och öppen visning. På Hemverkets webb håller man reda på intresserade och budgivningen. Det blir lite fler telefonsamtal, mejl och så vidare att sköta själv men om man jämför mäklarpriserna blev det väldigt bra betalt för de få extra timmar jag har lagt ner.

Lennart S.

Vi hade i ett tidigare skede anlitat en "traditionell" mäklare. Husförsäljningen drog dock ut på tiden pga av ett dödsfall i familjen. När vi sedan bestämt oss för att påbörja försäljningen, upptäckte vi av en ren tillfällighet Hemverket. Vi konstaterade snabbt fördelarna gentemot den mäklare vi tidigare anlitat, priset var självklart en anledning som avgjorde, men även det att man själv får vara den som styrde visningarna var en avgörande anledning för oss. Vi anser att den personliga kontakten med köparna redan i ett tidigt skede är mycket viktig. Vi har vid tidigare försäljningar av hus saknat just den möjligheten till den här tidiga kontakten med spekulanterna. Det har oftast varit efter avslutad affär man fått möjligheten att träffa köparen. Vid den här försäljningen kunde vi ganska snart selektera ut vilken spekulant som kändes rätt att sälja till. Vi hade flera som var intresserade av att komma och titta på huset efter de två första visningarna, de sa sig vara beredda att lägga ett högre bud än det som redan låg, men vi kände att vi redan hade hittat de rätta köparna. Slutpriset på huset blev all-time high för vår gata!! Vi känner oss mycket nöjda med affären med god respons ifrån Hemverket. Mäklaren som gjorde förberedelserna inför försäljningen, var mycket minded och ställde upp när vi hade funderingar under resans gång, trots att det egentligen inte var hans jobb utan kontoret i Göteborg. Anledningen att vi upprätthöll kontakten med honom var hans positiva inställning att hjälpa till. I slutskedet, efter avslutat försäljning, tog kontoret över och skötte det på ett exemplariskt vis. Jag har rekommenderat släkt och vänner, att anlita Hemverket när de behöver hjälp vid försäljning, de har följt vår försäljning och konstaterat att det fungerat på ett utmärkt sätt.:)

Anton O.

Oproffsiga och okunniga. Vi köpte bostad via en säljare som anlitade hemverket.

Man fick ingen fast mäklarkontakt utan det var den som hade tid som svarade i telefon. Ibland så förde mäklarna inte vidare det vi diskuterat till säljaren eller till varandra, så vi fick ha diskussioner flera gånger. Det slutade med att vi bara hade kontakt med säljaren och helt kringgick mäklarna.

En av dem hade dessutom ingen aning om hur en radonmätning går till. Vi som köpare var tvungen att utbilda mäklaren, som missförstod flera gånger.

Bengt B.

Har sålt 2 gånger genom Hemverket och köpt vid ett tillfälle. Helt perfekt vid både köp/sälj. Vid försäljning har vi upplevt uppskattning fån spekulanter att de får tydliga svar på alla sina frågor. Genom mejl och telefon som lämnas vid anmälan till visning kan man efteråt kontakta alla och stämma av deras intresse. Hur enkelt som helst och det mest lönsamma jobbet jag någonsin haft.

Rouzi

Hemverkets arvode var till en början 5000kr, sedan 10,000kr och idag är det 15,000kr. Jag anlitade dem när arvodet var på 10,000kr.

Vid en första kontakt med Hemverket efterliknas mottagandet och servicen som att du ringer till ett telefonförsäljningsbolag. Du kommer aldrig fram till samma person men du tilldelas en mäklare som du bara ser på fotot, men någon direkt kontakt genom hela processen har du inte med mäklaren utan det är med de call-center liknande personalen som sitter där, som förövrigt är ungdomar med minimal erfarenhet av service och fastighetsbranschen.

Lägenheten fotograferas av en extern inhyrd fotograf, varpå du sedan får chans att yttra dig skriftligt under varje bild. I mitt fall blev jag kränkt då dem ansåg att min kompetens inte räckte tillräckligt för en lägenhetsbeskrivning och anklagade mig för plagiat ifrån en annan mäklare och vägrade publicera min egen text på min egna lägenhet som jag skulle sälja. Dessutom svarade dem med en otrevlig ton tillbaka att lägenheten publiceras när dem vill och inte när jag önskar det.

Hemverket har alltså begränsad med plats för information under lägenhetsbilderna och helst vill dem bara publicera sina egna texter. Till underlag inför försäljningen får du inga kataloger, utan det är utskrivna annonser i svart och vitt och en annonskylt utan något att fästa den vid, inga stag eller liknande utan bara en skylt. Deras tips var att binda fast den med rep eller liknande på en vägg (hur seriöst är det?!)

Kort och gott, du får vad du betalar och har du lite skin på näsan kan du gott och väl sälja din bostad utan Hemverket, utan mäklare! Eller så lägger du på 10,000kr och anlitar en riktig mäklare.

Aldrig mer, tack och hej!