Mekonomen Bilverkstad Märsta/Arlandastad / YaaBil Märsta AB - Arlandastad

Ida F.

Har varit en lojal kund till mekonomen i över 4 år. Men efter de senaste besöket har jag helt och hållet tappat förtroendet för dom och kommer i fortsättningen att välja en annan verkstad. Jag lämnade in bilen på lagning pga fel på ena bromsen. När jag kom in till verkstaden var bromsslangen av + andra fel. Efter att ha hämtat ut bilen från verkstaden så upptäcker jag att dom satt tillbaka samma bromssladd med hjälp av ett buntband. Bromsarna är dessutom en av dom viktigaste delarna på en bil för säkerheten och det känns därför helt oacceptabelt och potentiellt livsfarligt att använda samma trasiga bromssladd och fästa med buntband som en långsiktig lösning. Det är en allvarlig säkerhetsrisk som dom dessutom inte har meddelat mig om. Är otroligt besviken på mekonomen och det känns som att dom vill lura mig för att jag är en ung tjej. Betalade över 6000kr för detta. Ska tillbaka dit och ge dom en chans att göra rätt för sig annars kommer det bli en reklamation via arn.

Sardorbek K.

Jag har varit hos YaaBil Märsta AB med AC Service när jag fick höra att de gör det för 1495 kr där ingår allt förutom påfyllning. På själva köldmediet betalar man extra. Och det fick jag ta reda på på verkstad. Totalt tog de betalt 4483 kr för allt. Efter en månad så slutade AC:n fugera igen och jag hämtade bilen tillbaka till Mekonomen YaaBil Märsta AB. De har undersökt bilen och sa att det finns ett läckage på kondensorn som behöver bytas. Den här gången de ville ha dryggt 12000 kr för att fixa problemet. Jag fick höra att byta kondensorn skulle inte kosta så mycket utan max 5000 kr. Jag vägrade lämna bilen för så högt pris. De sa att jag behöver betala 1195 kr för felsökning annars. Vilket kändes skamligt. Varför måste jag betala extra för felsökning när de skulle hitta läckaget på första gången och de tog redan betalt för den felsökningen. De lurar folk. Den här verktaden måste undvikas till varje pris. De säger ett pris på deras reklamer och debiterar helt annat i verkligheten. Och dessvärre tar de inget ansvar för deras arbete och löfte. Totalt SKAM!

Annsofi G.

Lång historia.
Men jag har ett garantiärende hos Bilyaa
De kunde absolut inte felsöka bilden när jag väntade och lovade att jag skulle få en lånebil då jag behöver bil för att ta mig till jobbet.
Bokar dag för inlämning men när jag kommer för att lämna bilen fanns det ingen lånebil tillgänglig..... 😒
Trots att de lovat och vi diskuterat detta under största delen av bokningen.
Det va tydligen väldigt viktigt för dem att hjälpa mig och att detta skulle täckas av garantin men när det väl kom till kritan va det uppenbarligen inte så viktigt.
De ville boka om tiden och hade då första lediga lånebil 1v senare?!?!
Jag betalar hellre min kompis som är mek för att fixa felet än att låta dessa röra den igen.
Felet är en egr ventil som byttes för 1,5 år sedan (till en ny volvo orginal) och nu felkodar den igen.
Borde inte vara möjligt om de gjort sitt jobb rätt från början...... VÄLJ ANNAN BILMEK!

Tommy D. G.

Försök till bedrägeri.
Avråder er starkt denna verkstad och Mekonomens verkstäder generellt.

Efter ”felsökning” så skulle tydligen det mesta inom bromsar och hjul bytas ut till en kostnad på ca 20000:-

Magkänslan kändes inte rätt och anlitade därför en annan verkstad.
Andra verkstaden skulle bärga bilen till sig och såg direkt utanför Mekonomens parkering att en fjäder hade gått av och därav anledningen till mitt verkstadsbesök från första början.

Den andra verkstaden fick byta fjäder och deras felsökning menade att inget av det andra behövdes bytas ut.

Avgiften för den felaktiga och så kallade felsökningen hos Mekonomen försöker jag fortfarande med att få tillbaka pengarna för, snart 2 månader senare men det beskriver väl också hur Mekomomien generellt jobbar med reklamationer.

Avråder er starkt från att anlita Mekonomens verkstäder då det här tyvärr inte är första gången av försök till bedrägeri på min privatbil eller företagsbilar.

Tommy D.

Fokuset hos Mekonomen verkar snarare vara att svara på dåliga recensioner med en variant av ett standard-svar vilket bara tog några dagar.
Det istället för att hantera reklamationer och klagomål som blivit inskickade via er hemsida som ni refererar till.

Snart 2 månader och jag väntar fortfarande på återkoppling på reklamationsärende angående erat försök till bedrägeri.
Det är tyvärr inte första gången och inte bara den här verkstaden det gäller.
Det är också väldigt beklagligt att försäkringsbolag fortsätter att samarbeta med er.

Ni skriver att ni har tusentals nöjda kunder men säkerligen också tusentals missnöjda kunder.

Vänligen återkoppla i ärende med nr 42929.

Johan E.

brutalt lurade min personal, betalade mycket pengar för ingenting, både mina pengar och min tid var bortkastade. bevis finns.

Stefan O.

Bokade service på nätet. Lätt att få tid. Inga dolda avgifter. Jag hade glömt att bocka i lånebil, men det löste verkstaden utan problem. Rekommenderas!

Maximilian H.

bokade tid för ac service men när jag kom dit hade dom inte ens fått in det i sitt system vilket inte är den här specifika verkstadens fel men ringde flera gånger dagen innan men ingen svarade så kom till kundtjänst som sa att dom skulle be verkstaden att kontakta mig vilket dom aldrig gjorde. ringde innan jag åkte dit för att lämna bilen men ingen svarade igen.

men tydligen så är det så att om man bokar en "ledig" tid här så är det ingen bokning utan bara en förfrågan som verkstaden måste svara på