Norion Bank - Göteborg

Nils P. W.

Kan bara säga samma som ovanstående. Fick ingen faktura. Har fått detta digitalt tidigare. Nu ingen alls. Kommer inte att använda faktura funktionen för Webhallen/Norion för mitt företag i framtiden

SweGamer H.

Alla har samma problem.
Inkasso direkt,löses logistiken tappar man vinsten.

Indre Z.

Det värsta jag har varit med om! Köp aldrig via deras konto.
Min inköp på Stadium har blivit dubbelt så dyrt efter att de lurade mig med rabatt om man inte betalar med kort direkt. Då gick jag med på det, som resulterade i inkassokrav och chock halvår senare!
De skickade aldrig någon faktura, sms, push-notifikation eller annat som man kunde veta att man är skyldig till någon. Istället la de på förseningsavgifter och annat. Underbar business idé, men funkar bara en gång per person!
Sorry, Stadium, nu har även ni förlorat en lojal kund!

Mikael K.

Hade det funnits minus i stjärnor hade denna bank fått det av mig direkt.
1. Ingen faktura kommer...
2. Hur kan man använda sig av en app och förvänta sig att kunderna ska komma ihåg att betala denna utan någon som helst push notis eller påminnelse.
3. När man upptäckt att man är någon dag sen med betalningen och betalar denna, då gäller inte denna betalningen utan en ny faktura skapas med påminnelse avgift. Efter några dagar när de har fått dubbel betalning och även påminnelseavgift betalas den första fakturan tillbaka.

Eric W.

Som de flesta här så har jag också fått en första faktura med påminnelseavgift. Ringde upp deras kundservice och de påstod att de skickat ut en faktura innan den med påminnelseavgiften men jag har inte fått någon. Riktigt B. Extra varning är att stadium använder sig av dem så ta ingen faktura på stadium för bonus poäng, inte värt det.

K K.

Väldigt snabbamed inkasso och kronofogden, men när det gäller att de ska betala tillbaka tar det väldigt lång tid.

Råkade betala fel faktura genom collectorbanks andra tjänster och behövde endast en kvittens från collector från att återkalla betalningen och få pengarna tillbaka.

under 6 månader har jag varit i ca 16 samtal med kundtjänsten och olika handläggare, skickat över 50 mail och problemet är fortfarande inte löst.

Har nu betalat för hela produkten som inte jag hade köpt för hamnade nästan i kronofogden för deras underbara hjälp.

Jag väntar fortfarande på återkoppling på min mail som jag skickade in i November. Som en handläggare sa att jag skulle göra så att mina pengar kommer tillbaka. Man läggar allt åt sidan när det gäller återbetalning.

Både jag och företaget som fått pengarna väntar endast på deras svar. Men inget dom har brytt sig om.

Ni som jobbar på Collectorbank och Colligent borde skämmas för det ni gör.

Carl-Arne L.

enligt fakruraunderlaget från företaget uppges inga ränteuppgifter vid sen betalning , men när collector bank hystar dom åt sig 30% ränta
vid kontakt med en person på collector så håller den med om att det ät ju bedrövligt med så hög ränta , men att det inte var collector som tog den räntan.
vill inte ge någon stjärna till detta förfärliga föratag borde inte få fortsätta som sk.bank

Linda

Fick en påminnelseavgift utan att ha fått fakturan. Blev tillrättavisad av kundtjänst att jag själv måste ha koll, både i inkorg och skräppost, och att det måste vara något fel med min telefon. Har tidigare fått kommunikation från collector direkt i inkorgen så tycker det är märkligt att det helt plötsligt kommer till skräpposten? Kan inte heller hitta fakturan i skräpposten (antagligen raderad per default av Outlook). Strunt samma men riktigt otrevligt bemötande av kundtjänst. Snäsig och otrevlig ton.