Proteinbolaget - Karlskoga

Saber A.

De fuskar det står att det är fraktfritt när man handlar över 500kr men det stämmer inte de skickar varorna till staden som har DHL om du bor i byn du måste åka för att hämta dom annars måste man betala 59kr om man vill ha beställning till närmaste ombudet

Kenny A.

Vad ni än gör så köp INTE deras proteinpulver!! Aldrig varit med om något som blandar ut sig så dåligt som deras GAAM! Tror genuint att pulver från Temu eller nåt skulle blanda sig bättre. Så bara att kasta hela påsen i soporna och aldrig mer köpa något från GAAM om dom kan misslyckas så satans hårt med ett proteinpulver 🤦‍♂️

Michael G.

Beställde för första gången från detta företag och blev besviken direkt. Dels på att det fattades en vara i leveransen (vattenflaska) och den otroligt undermåliga kundservicen. De begär ett foto på det jag tagit emot, men då vi redan ätit upp flera produkter, kartongen är slängd och övrigt står i kylen, så fyller det ju ingen som helst funktion. Jag kan ju lika gärna låta bli att ta ett foto på vattenflaskan, om jag nu skulle ha fått den. Helt ologiskt! Och hur dem ens kan tro att jag skulle bemöda mig att höra av mig gällande en vattenflaska för 59kr, om den nu inte verkligen saknades. Har man beställt och betalat för produkterna, så ska man ju få dem. Varför pratar de inte med den som packat produkterna, är ju där felet ligger och inte hos mig som kund.
Nej, uruselt och blir inga fler köp här.

Michael J.

Snabb leverans, men närmaste upphämtning ställe var banne mig långt bort! Finns många ställen nära mig som tar emot Schenker. Men nä nä, vi skickar paketet långt bort.

Max I.

Väldigt nöjd med beställningen. Paketet kom jätte snabbt med bra emballage. Kundtjänsten är superb.

Alexander E.

Helt värdelös kundtjänst på mail. Det måste vara någon form av automatisk bot som svarar på era mejl. Trots förfrågan om kompensation så får jag ett svar som fullkomligt ignorerar det som skrivits i mitt mejl. Beställer 2-3 flak i månaden men tyvärr lär jag inte fortsätta. Kommer kanske tillbaka när ni har implementerat personlig kundservice i eran organisation 🙂

Henrik L.

Upplever kundtjänsten som något undermålig. Beställde 10 st bars innehållande jordnötssmör, varav 4 st vid leverans hade läckt fett från förpackningarna, och täckt även de andra förpackningarna med fett. Kundtjänst svarade att "Barsen är gjorda på riktigt jordnötssmör så därav att det kan ha läckt fett ifrån dem. Det är ingen fara att äta dem och de är fortfarande lika goda!". Jag svarar då att jag ändå kommer kassera dem med bruten förpackning, varav kundtjänst svarar: "Jag lägger in 50kr på ditt kundkonto". Jag är tacksam för snabbt svar från kundtjänst, och någon form av kompensation. Men jag är själv butiksägare, och hade det varit min kund hade jag direkt skickat 4 st nya bars och bett om ursäkt. No questions asked.

Uppdatering: Fick ytterligare ett mejl från Proteinbolaget, där de väljer att ändra sin kompensation. "Skickar dig en rabattkod på 20% här istället" skriver dem, vilket då skulle motsvara 2 bars och därför är något bättre.

Uppdatering 2: Efter ytterligare återkoppling från kundtjänst har jag nu fått ersättning för alla 4 bars. Mer än så kan man inte begära, så jag känner mig nöjd.

Sofia M.

Först fick jag information om att leveransen skjutits upp. Efter ytterligare någon vecka fick jag veta att varan jag beställt inte gick att beställa in från dem. De borde inte lägga upp varor till försäljning som de inte har.