Swedbank Huvudkontor - Sundbyberg

Bounzig

35 miljarder i vinst 2024, ändå har ni inte råd att anställa telefonister. 90 minuter telefonkö. Om ni tjänar 35 miljarder med 2.0 i betyg, tänk hur mycket ni hade tjänat om ni haft 5 i betyg och nöjda kunder. Snälla, skärp er, eller har girigheten tagit över förnuftet?

Siriman C.

Jag laddade upp alla dokument för en SEPA-överföring den 4 juli enligt instruktioner. Trots detta blev min överföring försenad i över två veckor. Kundtjänst pressade mig att välja ett annat konto än jag ville. Jag missade en fastighetsaffär och har nu anmält Swedbank till ARN, Finansinspektionen och Justitieombudsmannen. Oacceptabelt beteende.

Carola J.

Sämsta banken av alla jag har och det är samtliga stora banker! De är oförskämda och när man behöver flytta sina pengar till annan bank, för de tar ockeravgift på flera tusen för att överföra pengar vid tillträdet om man inte tar ett lån hos dem. Man kan bara flytta 100tkr själv åt gången via internet till eget konto i annan bank och de debiterar för varje transaktion! Känns som utpressning. De hjälper inget ens per telefon med inloggat läge och skall man överföra mer pengar, måste man göra fysiskt besök hos dem. Talade om att jag har svårt att gå pga en fotoperation, men det bryr man sig inte om. De är otroligt ohjälpsamma. Finns bättre banker med bättre service som hjälper enkelt och dessutom gratis! Banker tjänar på in- och utlåningsräntan enorma summor och sedan skall de även debitera ockerpriser för en liten tjänst som man själv gör på nätet.

Niclas E.

Tveksamt om Swedbank är värda ens en stjärna….Långa telefonköer, det skyllde Swedbank på covid långt in i 2024 😂😂😂 Svårt att hitta funktioner i appen och i internetbanken, vissa saker finns bara på ena stället! Funktionen för ISK sparande i fonder i appen är helt brilliant i sin uselhet. Ständiga meddelanden om att saker inte fungerar pga uppdateringar

Marcus S.

År 2025 måste man som förälder göra ett fysiskt bankbesök tillsammans med sin tonåring för att få ett konto registrerat i kontoregistret som Swedbank har monopol på. Görs inte det så kan inte en arbetsgivare göra utbetalningar till ungdomar då de t ex sommarjobbat. Detta borde gå att ordna online med BankID. Vi befinner oss inte i 1973.

Anders

En bank som blir allt mindre intresserad av sina kunder. Kundservice och tillgänglighet är inget som Swedbank håller på med.

solveig A.

Ja hade en kille som gav mej inget förtroende. När jag ringde honom så svarar inte de jävla pajas. Fick han slut För rätt som det var blev jag tilldelad en tjej som är toppen bra .Så jag föredrar tjejer som bankman (tjej).har haft det hela tidigt de är mer ödmjuka o går att diskutera vilket som är bäst

Liza W.

Har varit kund hos Swedbank sedan jag öppnade mitt första konto.

Idag fick jag den sämsta bemötandet av en agent på kundservice. Jag själv jobbar på ett stort företag som kundservice agent och jag kan säga att jag har ALDRIG bemött någon på detta vidriga och förnedrande sätt som denna person bemötte mig på. Usch!

Jag brukar då och då ringa in för att lösa in mitt lån några dagar tidigare när jag får lön innan 25 och idag gjorde jag samma sak och han började direkt säga ”nej? Varför ska jag göra det åt dig? Det är två dagar kvar, du får vänta!”

Efter att jag gång på gång sa till honom att han kan kolla i kundprofilen att jag brukar göra så ofta då säger han ”NEJ NEJ NEJ, jag kommer absolut inte göra detta för dig, jag har jobbat här i över 30 år och jag har aldrig gjort det, jag ska inte hjälpa dig med det.”

Jag sa att jag jag vill gärna betala för att veta hur mycket jag har kvar efter att alla lån är betalda.

Då säger han ”DÅ KANSKE DU SKA BÖRJA TÄNKA OM HUR DU GÖR?”

Han pratade med mig på ett förnedrande och nedlåtande sätt! Detta ska anmälas till Konsumentverket! Usch på er! 🤮